◆商品について

Qレンタル食器の商品はキレイですか?
A返却時に汚れがないかの検品・消毒を毎回行っております。ただし、ご利用の前には衛生上、一度食器を洗ってからご使用ください。 また、食器は新品ではなくあくまでレンタル食器です。経年によるスレ、細かな傷がある場合がございます。割れ、欠けなどがある食器は提供いたしません。
Q返品・交換はできますか?
Aお客様のご都合による場合交換・ご返品・キャンセルはお受けしかねますので予めご了承ください。 ・レンタルした商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している商品 に限り、商品到着後7日以内に弊社までご連絡頂けますと返品対応いたします。

◆レンタルについて

Q送料はいくらですか?
Aレンタル食器は、全国一律【1500円】が配送料としてかかります。ただしご返送時の送料は無料です。ご返却時には、配送時に同梱してあります返却用の伝票をご利用くださいませ。 毎月ご利用になられる方は、毎月1回往復送料無料となるプラチナ会員制度もオススメです。 ※離島の場合のみ別途料金がかかる場合があります。まずはお問い合わせください。 北海道、沖縄にお住まいの方は他地域と同一料金となっております。
Q複数セットを注文したのですが、同時に全部返さないといけないですか?使わなくなったセットだけ先に返すことはできますか?
A申し訳ございませんが、1度のご注文でレンタルした食器に関しては、同時に返却をしてください。別々にご返却をする場合、複数回に分けてご注文をお願いいたします。

◆商品到着後について

Q届いた段ボールや梱包材は捨ててもいいですか?
A段ボールや梱包材、返却のお知らせ、返却用の宅配伝票は返却の発送の際に必要です。 破棄せずそのまま返却まで保管して下さい。
Q壊れた場合、補償しないといけないそうですが、どういう状況の場合に補償対象になるのですか?
A商品が他の方にレンタルできない状態になった場合、補償対象になる可能性があります。もしそのようなことがありましたら、まずはご連絡ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ケイファーマ

事業者の名称

加納裕介

事業者の所在地

郵便番号 :5211351

住所 :滋賀県近江八幡市安土町常楽寺60

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

メールでのお問合せ:info@carino.jp

営業時間:
平日10:00~18:00, 土曜日:10:00~15:00
定休日:日祝

商品の買取につきましては、提携会社の株式会社アリベにて行っております。
買い取りご希望の方は以下WEBサイトのお問合せより、ご連絡ください。

▶ carino shop(運営:株式会社アリベ)
https://thebase.in/inquiry/carinoshop-base-shop
古物商許可:滋賀県公安委員会第60105R010024号

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから2~3営業日以内に発送いたします。

【新型コロナウイルスの影響につきまして】
ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、状況により発送対応が遅延してしまうことが想定されるため、商品の到着までにお時間を頂戴する可能性がございます。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

返品についての特約に関する事項

万が一「商品違い」「数量違い」「不良品・破損品」などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。返品・交換対応いたします。
※取扱い商品の中には廃盤希少品もございます。同品との交換はお受けできず返金対応となる場合もあります。
※「イメージと違う」等のお客様都合での交換・返品・キャンセルはお受けしかねます。予めご了承くださいませ。