◆商品について

Qレンタル食器の商品はキレイですか?
A返却時に汚れがないかの検品・消毒を毎回行っております。ただし、ご利用の前には衛生上、一度食器を洗ってからご使用ください。 また、食器は新品ではなくあくまでレンタル食器です。経年によるスレ、細かな傷がある場合がございます。割れ、欠けなどがある食器は提供いたしません。
Q返品・交換はできますか?
Aお客様のご都合による場合交換・ご返品・キャンセルはお受けしかねますので予めご了承ください。 ・レンタルした商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している商品 に限り、商品到着後7日以内に弊社までご連絡頂けますと返品対応いたします。

◆レンタルについて

Q送料はいくらですか?
Aレンタル食器は、全国一律【1500円】が配送料としてかかります。ただしご返送時の送料は無料です。ご返却時には、配送時に同梱してあります返却用の伝票をご利用くださいませ。 毎月ご利用になられる方は、毎月1回往復送料無料となるプラチナ会員制度もオススメです。 ※離島の場合のみ別途料金がかかる場合があります。まずはお問い合わせください。 北海道、沖縄にお住まいの方は他地域と同一料金となっております。
Q複数セットを注文したのですが、同時に全部返さないといけないですか?使わなくなったセットだけ先に返すことはできますか?
A申し訳ございませんが、1度のご注文でレンタルした食器に関しては、同時に返却をしてください。別々にご返却をする場合、複数回に分けてご注文をお願いいたします。

◆商品到着後について

Q届いた段ボールや梱包材は捨ててもいいですか?
A段ボールや梱包材、返却のお知らせ、返却用の宅配伝票は返却の発送の際に必要です。 破棄せずそのまま返却まで保管して下さい。
Q壊れた場合、補償しないといけないそうですが、どういう状況の場合に補償対象になるのですか?
A商品が他の方にレンタルできない状態になった場合、補償対象になる可能性があります。もしそのようなことがありましたら、まずはご連絡ください。

食器レンタルについて

Information

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【新型コロナウイルスの影響につきまして】
ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、状況により発送対応が遅延してしまうことが想定されるため、商品の到着までにお時間を頂戴する可能性がございます。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

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※商品価格はすべて税込です。

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